Gov.br Ganha E-mail de Recuperação Após Roubo de Celular

O Gov.br agora oferece um novo recurso para recuperação de conta após roubo, perda ou troca de celular. Com isso, os usuários podem recuperar suas contas por meio de um e-mail de recuperação, tornando o processo mais rápido e seguro.

Antes, o processo de recuperação de conta podia levar até três dias úteis e exigir a abertura de um chamado. Agora, com o e-mail de recuperação, os usuários podem recuperar suas contas de forma mais rápida e fácil.

Como Funciona o E-mail de Recuperação do Gov.br

O e-mail de recuperação foi criado para ajudar os usuários que perdem o acesso ao código da verificação em duas etapas do Gov.br. Com esse recurso, os usuários podem cadastrar previamente um endereço de e-mail para receber um código de recuperação.

Para utilizar o recurso, os usuários precisam ter um endereço de e-mail válido e acessível, estar com o aplicativo gov.br atualizado, manter a verificação em duas etapas ativada, ter biometria facial registrada e ter uma Carteira de Identidade Nacional (CIN), Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou cadastro biométrico na Identificação Civil Nacional.

Como Ativar o E-mail de Recuperação no Gov.br

Para ativar o e-mail de recuperação, os usuários precisam seguir os seguintes passos:

• Acessar o app gov.br pelo celular e tocar em “Entrar com gov.br”;
• Informar o CPF, a senha e concluir as confirmações solicitadas para entrar na conta;
• Acessar a área de segurança do aplicativo e tocar em “Verificação em duas etapas”;
• Localizar a opção “Cadastre e-mail de recuperação” e tocar sobre ela para iniciar a configuração;
• Escolher uma das opções de e-mail e confirmar com atenção se o endereço está correto antes de continuar;
• Abrir a caixa de entrada do endereço escolhido e procurar a mensagem enviada pelo gov.br;
• Copiar o código de seis dígitos, voltar ao app e informar a sequência no campo indicado.

Com esses passos, os usuários podem ativar o e-mail de recuperação e recuperar suas contas de forma mais rápida e fácil.

Além disso, é importante notar que o e-mail de recuperação não substitui a verificação em duas etapas, mas sim funciona como uma forma de recuperar a verificação em duas etapas quando o usuário fica sem acesso ao aparelho que gerava os códigos.

Os usuários também podem utilizar o aplicativo no iPhone para acessar suas contas e ativar o e-mail de recuperação.

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