Golpes de Identidade no Brasil: Um Retrato da Fraude Digital

De acordo com o Mapa da Fraude, apresentado pela Serasa Experian, as tentativas de fraude com identidade digital poderiam causar até R$ 1,98 bilhão em prejuízos no primeiro trimestre de 2026, caso não fossem bloqueadas. Isso representa um aumento significativo na ameaça de golpes digitais no Brasil.

O levantamento identificou quase 1,5 milhão de tentativas em cadastros e validações de identidade, o equivalente a uma abordagem a cada cinco segundos. A alta é de 36,6% em relação ao mesmo período de 2025. A fraude de identidade digital ocorre quando criminosos utilizam dados de terceiros, documentos falsos ou informações manipuladas para se passar por outra pessoa em cadastros e transações online.

Segmentos Mais Afetados

Entre os segmentos analisados, meios de pagamento tiveram o maior volume de tentativas de fraude de identidade, com 644,5 mil ocorrências no trimestre, o equivalente a 43,1% do total. Em seguida aparecem telefonia, com 313,2 mil casos, e bancos e cartões, com 259,1 mil registros.

A região Sudeste concentrou a maior fatia das tentativas de fraude no Brasil, seguido pelo Nordeste, com 333,1 mil, e pelo Sul, com 216,1 mil. Em São Paulo, o estado registrou sozinho mais de 230 mil ocorrências, o equivalente a 15,8% de todo o acumulado no país.

Uso de Inteligência Artificial

A pesquisa também mostra uma das principais tendências neste universo nos próximos meses: o uso de inteligência artificial para ataques. A tecnologia pode ser utilizada indevidamente para criar mensagens mais naturais, páginas falsas mais críveis e perfis sintéticos mais difíceis de identificar.

Além disso, os golpistas também se concentram em táticas para manipular buscas de IA para incluir números de call center falsos. Deepfakes, com áudios e vídeos manipulados por IA para simular pessoas reais, também aparecem entre os pontos de atenção.

• 152 mensagens por minuto foram identificadas como associadas a golpes entre janeiro e março.
• Cerca de 10 mil anúncios, perfis, páginas e aplicativos falsos foram mapeados, alta de 8,3% em relação ao mesmo trimestre de 2025.
• Um crescimento de 139% na presença de grupos de circulação e troca de conteúdo fraudulento foi identificado.

Segundo o vice-presidente de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, Eric Dhaese, a fraude digital depende cada vez mais de redes organizadas de disseminação.

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