Falha no WhatsApp Web: Uma Semana de Instabilidade
A versão on-line do WhatsApp está enfrentando falhas há uma semana, afetando usuários que tentam fazer login na plataforma. De acordo com o site Downdetector, sistema que acompanha o status de funcionamento de serviços digitais, a instabilidade continua e os usuários estão enfrentando dificuldades para acessar o WhatsApp Web.
No Brasil, muitos empreendedores utilizam o WhatsApp como ferramenta de trabalho e principal meio de comunicação com clientes e parceiros. A falha recorrente no WhatsApp Web está ameaçando a viabilidade do serviço prestado em diversas áreas comerciais. Empreendedores como Willian Cruz estão sendo afetados e relatam dificuldades em encontrar soluções com o suporte do app.
Principais Problemas
Além da dificuldade de acesso, 28% dos usuários também reportaram falhas no envio de mensagens no WhatsApp Web e no aplicativo, segundo o Downdetector. Os principais problemas envolvem:
- Envio de mensagens
- Conexão com o servidor
- Acesso ao site do WhatsApp
- Recebimento de mensagens
- Carregamento de conversas
Em testes feitos pelo TechTudo, a falha de acesso afeta majoritariamente usuários que tentam fazer uma nova conexão, considerando que o sistema funcionou normalmente para aqueles que já estavam logados.
O que Fazer
Os usuários podem testar as seguintes ações para entender uma instabilidade com o WhatsApp e solucioná-la, caso seja um problema pontual:
- Verifique sites como Downdetector para confirmar se é um problema generalizado
- Teste sua conexão de internet em outros aplicativos
- Reinicie o aplicativo
- Aguarde a normalização dos serviços pela Meta
- Use plataformas alternativas de comunicação temporariamente
Ainda não há uma solução para o problema, e a assessoria de imprensa do WhatsApp não respondeu às perguntas do TechTudo. Enquanto isso, os usuários devem continuar a monitorar a situação e buscar soluções alternativas para manter a comunicação.
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