Executivo do iFood Analisa Impacto da IA e Papel Humano na Inovação

O conceito de inovação real e os impactos da inteligência artificial no mercado de trabalho foram discutidos no podcast Canaltech com Rafael Sbarai, head de inovação e produto no iFood. Ele destacou a importância de estruturar áreas de pesquisa consistentes nas empresas, em vez de seguir tendências momentâneas.

Com formação em jornalismo e transição para a área de produtos digitais, Sbarai une visões de comunicação e negócios na gestão de tecnologia. Ele defende que as companhias verdadeiramente inovadoras operam com foco em três horizontes temporais: curto, médio e longo prazo, citando a Amazon como exemplo de referência no setor.

Para Sbarai, a cultura corporativa que tolere falhas e testes rápidos é fundamental para a inovação. Ele classifica essa abordagem como um “artigo de luxo” em tempos de busca estrita por eficiência operacional e lucros imediatos.

IA e Papel Humano

Sbarai reforça que a IA generativa serve como apoio para processos, mas não substitui competências comportamentais ou a tomada de decisão estratégica. Ele defende que a sabedoria para discernir contextos continua sendo uma atribuição exclusivamente humana.

A entrevista também abordou as mudanças estruturais no consumo de conteúdo digital, especificamente o “zero click content” e os riscos de credibilidade neste cenário. Sbarai alerta para os riscos de desinformação e aponta a ameaça crescente dos deep fakes como um problema social que exige regulação.

• A IA não toma decisões estratégicas;
• A IA não sente ou entende a ironia;
• A especialização e curadoria são fundamentais para oferecer análise crítica e segmentada.

Para Sbarai, a valorização de profissionais capazes de oferecer análise crítica e segmentada é fundamental para o futuro com IA. Ele recomenda que profissionais de todas as áreas consumam conteúdos técnicos para ampliar a maturidade e reduzir a ansiedade diante das transformações do mercado.

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