Estudo aponta que acreditação melhora a cultura de segurança do paciente no Brasil

Um estudo publicado no Global Journal on Quality and Safety in Healthcare e liderado pela Dra. Helidea Lima e pelo Dr. Leopoldo Muniz, do Instituto D’Or de Pesquisa e Ensino (IDOR), analisou como a acreditação hospitalar influencia a cultura de segurança em hospitais brasileiros. A pesquisa envolveu 68 hospitais da Rede D’Or e contou com a participação de cerca de 32 mil profissionais de saúde.

A acreditação hospitalar é um selo de qualidade que atesta o cumprimento de padrões rigorosos de segurança e assistência. No Brasil, menos de 5% dos hospitais possuem essa certificação. Os dados foram coletados em setembro de 2022, por meio do questionário HSOPSC (Hospital Survey on Patient Safety Culture), adaptado para o português.

Os resultados mostraram que a cultura geral de segurança teve média de 65,1% de percepções positivas, com pontos fortes em apoio da gestão (77,5%) e aprendizado organizacional (81,8%). Hospitais acreditados apresentaram melhores resultados, especialmente em comunicação aberta, frequência de relatos de eventos e percepção geral de segurança.

• Comunicação aberta: 3% a 4% de diferença em relação aos não acreditados
• Frequência de relatos de eventos: 3% a 4% de diferença em relação aos não acreditados
• Percepção geral de segurança: 3% a 4% de diferença em relação aos não acreditados

No entanto, um dos principais desafios permanece: a resposta não punitiva a erros, com apenas 43,2% de avaliações positivas. Além disso, a subnotificação é outro ponto crítico, com 41,9% dos profissionais afirmaram não ter relatado nenhum evento de segurança nos últimos 12 meses, especialmente em hospitais sem acreditação.

Os pesquisadores concluem que a acreditação não é suficiente, por si só, para transformar a cultura organizacional. É preciso investir em lideranças engajadas, sistemas de relato não punitivos e capacitação contínua das equipes. A acreditação é um importante catalisador para a melhoria da qualidade assistencial, mas a transformação real exige o compromisso diário dos profissionais com uma cultura de segurança sólida e colaborativa.

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