É mais seguro comprar por app ou site?
Uma dúvida recorrente ao fazer compras online é se é mais seguro comprar pelo aplicativo ou pelo site. De acordo com um levantamento realizado pela plataforma de denúncias SOS Golpe, 5.300 denúncias estão relacionadas a golpes de compra, o que corresponde a 45,1% dos registros na plataforma entre janeiro e maio de 2025.
Marcelo Grandchamp, especialista em Segurança da Informação e CEO da NOVVAX, afirma que apps podem ser mais seguros em alguns cenários, principalmente se o usuário utilizar aplicativos com boa reputação e os manter sempre atualizados. Isso ocorre porque os aplicativos passam por avaliações antes da publicação e recebem correções de segurança com mais rapidez, o que encurta eventuais janelas de vulnerabilidade.
Já os sites são opções seguras de compra quando adotam boas práticas de segurança e de transparência no web site, como uso de conexões protegidas (HTTPS), selos de conformidade, indicações de processadoras de pagamento (gateways) conhecidos e de boa reputação, políticas de privacidade e fácil acesso aos contatos da empresa responsável pela plataforma.
Dicas para fazer compras de forma protegida
Aqui estão algumas dicas para fazer compras de forma protegida tanto em apps quanto em sites:
- Verifique sempre a autenticidade do site ou app
- Ative autenticação em dois fatores (2FA)
- Use cartões virtuais ou carteiras digitais
- Evite usar Wi-Fi público para transações
- Mantenha sistemas e apps sempre atualizados
- Crie senhas fortes e únicas e use gerenciadores
- Desconfie de promoções irreais e ofertas muito abaixo do mercado
- Leia avaliações e reclamações em sites como Reclame Aqui
- Verifique certificados de segurança e o cadeado HTTPS
- Use antivírus e extensões de segurança confiáveis
Em resumo, tanto apps quanto sites confiáveis e oficiais são ambientes seguros, desde que você adote boas práticas de segurança digital. A escolha pode depender da preferência pessoal, praticidade ou experiência do usuário.
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