Instabilidade nos Serviços de Internet Móvel em São Paulo

Os moradores de São Paulo enfrentaram problemas de instabilidade nos serviços de internet móvel e telefonia na última quarta-feira (10) e durante a manhã desta quinta (11) após uma forte ventania atingir a capital paulista. As rajadas de vento, que chegaram a 98,1 km/h, derrubaram árvores, danificaram a rede elétrica e causaram um efeito cascata nas telecomunicações.

De acordo com o Downdetector, portal que registra reclamações de usuários, operadoras como Claro, Tim e Vivo enfrentaram instabilidade após a ventania forte e a queda de energia na região. A falta de energia derrubou antenas de transmissão, deixando estações responsáveis pela distribuição do sinal fora do ar.

Causas da Instabilidade

A Enel, distribuidora de energia da região, informou que cerca de 1,4 milhão de clientes ficaram sem eletricidade no estado e na capital. A queda no fornecimento de energia afetou diretamente o funcionamento de antenas e infraestrutura de telecomunicações.

• A Claro registrou o maior volume de reclamações, com um pico de 185 queixas na noite de quarta-feira e 189 na manhã de quinta-feira.
• A empresa mantém equipes em campo para restabelecer os serviços, mas ainda não há um prazo oficial para a normalização completa.
• O retorno dos serviços depende do restabelecimento da energia elétrica.

Sinal 5G Mais Sensível a Interrupções

O sinal 5G mostrou-se mais sensível a interrupções no sistema de transmissão do que gerações anteriores. Com a energia comprometida, a conectividade foi severamente impactada, especialmente o sinal 5G.

A Anatel informou que acompanha a situação em contato com as operadoras e que a instabilidade no sinal está diretamente relacionada à falha elétrica. A previsão de retorno total ainda é incerta e depende fundamentalmente do restabelecimento completo da energia elétrica em todas as regiões afetadas.

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