Instabilidade na Internet da Claro

Clientes da Claro relataram problemas de instabilidade na internet móvel e fixa nesta terça-feira (20). De acordo com o Downdetector, os primeiros relatos de falhas começaram por volta das 11h05, indicando dificuldades principalmente na conexão de dados e acesso a serviços online.

Até o momento, a operadora não fez nenhum comunicado oficial sobre a causa do problema ou previsão de normalização. No entanto, nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter), usuários relatam dificuldades para navegar, usar aplicativos e acessar serviços diversos, com queixas concentradas em diferentes regiões do país.

Cidades Afetadas

De acordo com o mapa de calor do Downdetector, as cidades com maior volume de relatos são:

• São Luís
• Manaus
• Porto Alegre
• São Paulo
• Rio de Janeiro
• Belo Horizonte
• Curitiba
• São José de Ribamar (MA)

Apesar da distribuição geográfica ampla, o pico de notificações sugere que a falha não é generalizada em todo o território nacional, mas sim localizada em algumas regiões ou rotas específicas da rede.

Casos assim costumam estar ligados a problemas pontuais em servidores, rotas de backbone ou atualizações de rede, mas só a operadora pode confirmar a origem da instabilidade. O Canaltech segue monitorando a situação e atualizará esta matéria assim que a empresa se pronunciar oficialmente.

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