ChatGPT, LuzIA e mais: essas IAs serão proibidas no WhatsApp; entenda
A partir de janeiro de 2026, chatbots como o ChatGPT e o Perplexity AI estarão proibidos de operar no WhatsApp. A mudança, anunciada na seção de políticas da API empresarial da plataforma, visa impedir que o aplicativo seja usado como canal por inteligências artificiais (IA) de uso amplo.
A Meta, empresa por trás do WhatsApp, justificou a decisão como uma forma de preservar a funcionalidade original da plataforma, que é promover a interação entre empresas e consumidores. Além disso, a empresa busca evitar que o WhatsApp se transforme em um canal para assistentes virtuais fora do escopo comercial.
As seguintes IAs foram proibidas de atuarem no WhatsApp:
- ChatGPT
- Perplexity AI
- LuzIA
- PI
- Zapia
- Copilot
- Shmooz
- AI Pal
Essas IAs deixarão de funcionar no WhatsApp a partir de 15 de janeiro de 2026. Apenas a Meta AI, a inteligência artificial da própria empresa, continuará operando no WhatsApp Business.
É importante notar que nem todos os chatbots serão afetados. Os de uso geral, como Copilot e ChatGPT, serão proibidos, enquanto os especializados, voltados a funções específicas como atendimento ao cliente ou suporte técnico, continuarão autorizados no WhatsApp Business.
A Meta busca fortalecer sua própria inteligência artificial, a Meta AI, e garantir maior controle sobre os conteúdos processados na plataforma. Com essa decisão, a empresa busca manter a funcionalidade original do WhatsApp e evitar que ele se transforme em um canal para assistentes virtuais fora do escopo comercial.
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