C6 Bank Fora do Ar: Usuários Relatam Instabilidade

O C6 Bank está enfrentando problemas de instabilidade nesta quinta-feira (9), afetando diversos usuários. De acordo com o Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, a instabilidade começou por volta das 10h (horário de Brasília) e já acumulava mais de 800 registros até a última atualização.

As principais reclamações envolvem dificuldades para fazer login no aplicativo, realizar transferências via Pix, consultar saldo e efetuar pagamentos. O aplicativo para Android e iPhone está comprometido. O TechTudo entrou em contato com a assessoria do banco e aguarda posicionamento.

Causas e Soluções

No Google Trends, termos como “C6 Bank está fora do ar”, “C6 Bank fora do ar hoje” e “C6 Bank não foi possível conectar ao servidor” apresentam aumento repentino nas últimas horas. Ainda de acordo com o Downdetector, 42% dos registros estão relacionados com o login no aplicativo e 30% com operações no banco online.

Enquanto os serviços não são restabelecidos, recomenda-se que os clientes monitorem suas transações, evitem realizar pagamentos ou transferências de grande valor e acompanhem as atualizações nos canais oficiais do banco, como redes sociais e site. Para atendimento urgente, os clientes podem entrar em contato pelo WhatsApp (11) 2832-6088 ou pelos canais oficiais de suporte.

O perfil do C6 Bank no X (antigo Twitter) respondeu alguns usuários que reclamaram de falhas no app, pedindo que limpem o cache do celular. O passo a passo indicado pela instituição é acessar Configurações > Apps > C6 Bank > Limpar dados. Além disso, também recomenda que o usuário ative data e hora automáticas, reinstale o app, aceite todas as permissões e mantenha o GPS e a localização ativados.

• Verifique as atualizações nos canais oficiais do banco.
• Evite realizar pagamentos ou transferências de grande valor.
• Monitore suas transações.

Os usuários do C6 Bank devem ficar atentos às atualizações e seguir as recomendações da instituição para resolver os problemas de instabilidade.

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