Relatório da Microsoft Revela Emoção Mais Comum de Quem Usa IA

Um estudo recente realizado pela Microsoft em parceria com a Edelman Data & Intelligence revelou que 84% dos usuários do ChatGPT e do Microsoft Copilot relataram emoções positivas após utilizar as ferramentas de inteligência artificial (IA) para tomar decisões. As emoções mais citadas foram alívio e confiança, cada uma mencionada por 30% dos participantes.

O levantamento, que envolveu mil pessoas nos Estados Unidos, apontou que a tecnologia pode funcionar como uma aliada diante da sobrecarga de informações e do excesso de escolhas. Os usuários têm buscado auxílio para decisões em áreas como finanças, saúde e bem-estar, carreira ou trabalho, entretenimento e viagens.

Benefícios da IA na Tomada de Decisões

A pesquisa mostrou que sete em cada dez consumidores se sentem sobrecarregados com a quantidade de informações disponíveis na hora de tomar decisões, o que pode levar à “fadiga decisória”, um esgotamento mental provocado por ter de escolher o tempo todo. No entanto, ao interagir com assistentes inteligentes como o ChatGPT e o Microsoft Copilot, os participantes disseram sentir menos peso e mais segurança.

Além disso, 81% dos entrevistados gostam de poder fazer quantas perguntas quiserem sem constrangimentos, e 78% destacaram que a inteligência artificial não os julga como uma pessoa faria. Isso sugere que a IA pode ser uma ferramenta útil para reduzir o estresse e a ansiedade associados à tomada de decisões.

A Geração IA e o Uso de Ferramentas de Inteligência Artificial

O estudo também destaca o papel da Geração IA, formada por pessoas nascidas entre 1995 e 2012, que lidera o uso dessas ferramentas. Esses jovens cresceram cercados por tecnologia e enxergam a inteligência artificial como parte do cotidiano. Segundo o levantamento, essa faixa etária é 16% mais propensa a usar IA do que as gerações mais velhas.

Entre os benefícios da IA para a Geração IA, está a capacidade de oferecer respostas personalizadas e um ambiente sem julgamentos. Além disso, a IA pode ajudar a organizar ideias e ponderar, o que é especialmente útil para quem se define como “overthinker”, ou seja, pessoas que pensam demais antes de agir.

• 84% dos usuários do ChatGPT e do Microsoft Copilot relataram emoções positivas após utilizar as ferramentas de IA.
• Alívio e confiança foram as emoções mais citadas, cada uma mencionada por 30% dos participantes.
• A IA pode ajudar a reduzir o estresse e a ansiedade associados à tomada de decisões.
• A Geração IA é 16% mais propensa a usar IA do que as gerações mais velhas.

Em resumo, o estudo da Microsoft sugere que a IA pode ser uma ferramenta útil para ajudar as pessoas a tomar decisões, especialmente para a Geração IA. No entanto, é importante notar que a confiança na IA ainda encontra limitações, e as pessoas devem usar a tecnologia com cautela e equilíbrio.

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