Perdeu RG ou CPF? Saiba cadastrar alerta no Serasa e SPC e evite golpes
Perder o RG ou o CPF pode gerar diversos transtornos, especialmente se esses documentos caírem nas mãos de criminosos. Para reduzir esse risco, o Serasa e o SPC Brasil oferecem um serviço gratuito de alerta para documentos perdidos ou roubados.
Quando uma empresa consulta essas bases antes de concluir um cadastro ou liberar crédito, recebe um aviso sobre a ocorrência e pode reforçar a verificação da identidade do solicitante. Além do RG e do CPF, o serviço também pode ser usado para registrar a perda de outros documentos, como CNH, passaporte, Carteira de Trabalho, título de eleitor e registros profissionais.
O que fazer imediatamente após perder o RG ou CPF?
Depois de confirmar que o RG ou o CPF realmente foram perdidos ou roubados, comece pelas providências mais urgentes. A primeira é registrar um boletim de ocorrência (B.O.), que cria um registro oficial da perda ou do roubo. Em seguida, solicite a segunda via dos documentos conforme o procedimento adotado pelo órgão responsável pela emissão.
O próximo passo é cadastrar um alerta no Serasa e no SPC Brasil. Depois, acompanhe consultas e movimentações feitas em seu CPF. Se surgir alguma operação que você não reconhece, entre em contato com a instituição responsável para contestá-la.
Como cadastrar o alerta no Serasa e no SPC Brasil
O Serasa oferece o serviço Aviso de Documentos Extraviados, que pode ser solicitado gratuitamente pelo site ou pelo aplicativo. Para cadastrar o alerta no Serasa, acesse o site ou o aplicativo, faça login com seu CPF e senha, clique na opção “Meu CPF” e selecione “Documentos Extraviados”. Toque em “Criar Aviso” e informe o motivo da solicitação, o tipo de documento, a data da ocorrência e, se desejar, o número do boletim de ocorrência.
Já o SPC Brasil também permite registrar um alerta para documentos perdidos ou roubados. O procedimento pode variar conforme a cidade, por isso é recomendável entrar em contato com a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) responsável pela sua região para confirmar como o serviço é oferecido e quais documentos serão necessários.
Outras medidas para proteger seus dados
Cadastrar o alerta no Serasa e no SPC Brasil é um passo importante, mas outras medidas também ajudam a diminuir o risco de fraudes. Revise as senhas das contas de e-mail, apps bancários e outros serviços que armazenam informações pessoais. Sempre que possível, ative a autenticação em duas etapas para adicionar uma camada extra de proteção ao acesso.
Também é recomendável acompanhar notificações enviadas por bancos e instituições financeiras. Avisos sobre abertura de contas, contratação de crédito ou solicitação de serviços que você não reconhece podem ser os primeiros indícios de que seus dados foram usados por terceiros.
- Revise as senhas das contas de e-mail, apps bancários e outros serviços que armazenam informações pessoais.
- Ative a autenticação em duas etapas para adicionar uma camada extra de proteção ao acesso.
- Acompanhe notificações enviadas por bancos e instituições financeiras.
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