Uma Startup de US$ 1,3 Bilhão que Revoluciona a Forma como as Empresas Treinam a IA
A startup Scribe, fundada em 2019 pela ex-consultora Jennifer Smith, está revolucionando a forma como as empresas treinam a inteligência artificial (IA) para automatizar tarefas. Com sede em São Francisco, nos Estados Unidos, a Scribe cria uma extensão de navegador que grava as telas dos funcionários e os observa trabalhar silenciosamente, fornecendo informações valiosas sobre as etapas envolvidas em tarefas repetitivas.
Além disso, o software de IA da Scribe pode gerar automaticamente guias com passo a passo e tutoriais que explicam claramente como as diferentes equipes operam, com capturas de tela, anotações e instruções. Isso ajuda a ensinar aos agentes de IA como as pessoas trabalham, o que fazer, quais ferramentas usar e como lidar com diferentes tarefas por conta própria.
Resultados Impressionantes
Atualmente, 80 mil clientes, incluindo LinkedIn, HubSpot e T-Mobile, usam os guias da Scribe para treinar novos funcionários em fluxos de trabalho complexos e focar nas ineficiências, o que ajuda a economizar tempo e dinheiro. A Scribe também descobriu que os representantes de vendas passavam horas alternando entre diferentes ferramentas para encontrar informações sobre clientes em potencial, um processo que poderá ser automatizado no futuro.
A onda da IA serviu como um vento a favor para o crescimento da Scribe. A empresa anunciou que ultrapassou a marca de US$ 100 milhões em receita recorrente anual em abril, cerca de US$ 8,3 milhões apenas naquele mês. Mais de 6 milhões de funcionários têm o aplicativo da Scribe em seus laptops, e as empresas pagam desde uma assinatura de US$ 20 até contratos de cinco a sete dígitos.
Privacidade e Vigilância
No entanto, a questão da privacidade e vigilância é um tema delicado. Ferramentas que rastreiam e registram o trabalho dos funcionários para aumentar a produtividade existem há décadas, mas o chamado “bossware” (software de vigilância corporativa) explodiu durante a pandemia. A Scribe insiste que o aplicativo não serve para vigiar os profissionais, mas sim para responder a fundo à pergunta “o que fazemos aqui?” e descobrir como isso pode ser melhorado.
- A Scribe oferece dois produtos: o Scribe Capture, que registra fluxos de trabalho e os converte em guias, e o Scribe Optimize, que analisa todos esses dados para encontrar ineficiências a serem melhoradas.
- O aplicativo captura apenas dados de aplicativos de trabalho como Slack e Salesforce, e anonimiza os dados identificando tendências no nível da equipe, em vez de monitorar atividades individuais.
- A Scribe atingiu uma avaliação de US$ 1,3 bilhão após levantar US$ 75 milhões em uma rodada de financiamento Série C em novembro de 2025.
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