Falha no Pix da Uber Afecta Motoristas Parceiros

A Uber está enfrentando uma falha no Pix, o que está impedindo que motoristas parceiros acessem os valores recebidos pelas corridas. A instabilidade técnica, que começou na última sexta-feira, dia 24, está afetando a disponibilidade do Pix e a capacidade de realizar saques diretamente pelo aplicativo Uber Contas.

Os motoristas parceiros relatam que o saldo aparece normalmente no app, mas as opções de transferência via Pix ou saque estão indisponíveis ou apresentam erro ao serem acionadas. Além disso, a mensagem exibida no Uber Contas indica instabilidade no sistema de pagamentos.

Impacto na Rotina dos Motoristas

Para muitos motoristas, o bloqueio temporário dos saques vai além de um inconveniente técnico. Como parte significativa dos parceiros utiliza os repasses diários para custear combustível, alimentação e manutenção do veículo, a indisponibilidade do Pix compromete diretamente a operação.

• Motoristas relatam que precisaram interromper as atividades por não conseguir acessar os valores acumulados.
• Outros apontam insegurança quanto à previsibilidade dos pagamentos, especialmente em um modelo que depende de liquidez rápida.

O que a Uber Está Fazendo

A Uber reconhece a falha e está em contato direto com as equipes técnicas do Digio, banco digital do Bradesco responsável pelo serviço de pagamento aos motoristas parceiros, para solucionar o problema.

A companhia também orientou que, se for de preferência do motorista parceiro, ele pode desativar o repasse automático para a Uber Conta diretamente no app Uber Driver. Além disso, a Uber pede que os parceiros busquem informações no app do banco Digio ou nos canais oficiais da instituição financeira.

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