Google Maps Aperta o Cerco Contra Avaliações Falsas e Golpes
O Google anunciou novas ferramentas no Google Maps para combater avaliações falsas, tentativas de extorsão para retirar notas ruins e edições maliciosas em Perfis de Empresas. Essas ferramentas utilizam inteligência artificial, incluindo o Gemini, para detectar abusos com mais precisão.
As novas medidas atuam na detecção de padrões suspeitos e na resposta a ataques coordenados. Em casos de atividade anormal, o Maps pode suspender temporariamente novas avaliações em um perfil, alertar o dono do negócio e mostrar um aviso aos usuários. O sistema também bloqueia edições consideradas inadequadas antes da publicação.
O Gemini ajuda a interpretar o contexto das sugestões enviadas à plataforma e bloqueia, antes da publicação, edições de nomes de lugares que contenham “comentários sociais ou políticos com nuances locais”, para reduzir a chance de alterações indevidas. Além disso, os proprietários de empresas verificados vão receber alertas por e-mail sobre mudanças sugeridas em seus perfis, o que visa facilitar o controle das informações exibidas no serviço.
Dados sobre o Combate a Abusos
O Google também divulgou dados sobre o combate a abusos em 2025. No período, foram removidas ou bloqueadas mais de 292 milhões de avaliações irregulares, enquanto mais de 1 bilhão de avaliações legítimas foram publicadas. Também foram barradas 79 milhões de edições imprecisas ou não verificadas, aplicadas restrições a mais de 782 mil contas e removidos mais de 13 milhões de perfis falsos de empresas.
As novas ferramentas estão sendo liberadas de forma gradual, com o bloqueio de edições com Gemini já em rollout global, alertas por e-mail em distribuição para empresas verificadas a partir de abril de 2026 e proteção contra golpes e avisos no perfil chegando nas próximas semanas.
- Bloqueio de edições com Gemini: já em rollout global
- Alertas por e-mail: em distribuição para empresas verificadas a partir de abril de 2026
- Proteção contra golpes e avisos no perfil: chegam nas próximas semanas
Essas novas ferramentas visam melhorar a experiência dos usuários e proteger as empresas contra avaliações falsas e golpes.
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