O PicPay está fora do ar? Usuários relatam problemas nesta quinta (5)
O aplicativo do PicPay está apresentando problemas na tarde desta quinta-feira (5), de acordo com relatos nas redes sociais. Os usuários afirmam que a plataforma não consegue registrar pagamentos, principalmente envolvendo a fatura do cartão PicPay Card.
O site Downdetector, usado para indicar erros em serviços digitais, mostrou um pico de reclamações sobre o app por volta das 14h30 (horário de Brasília). Além disso, o site Google Trends mostra um aumento recente no interesse em pesquisas pelo termo “PicPay fora do ar hoje”.
As principais instabilidades envolvem o pagamento da fatura e falhas para usar o cartão de crédito em compras gerais, de acordo com comentários no X (antigo Twitter). A própria empresa já confirmou que existe uma instabilidade e trabalha para normalizar o serviço.
- Por enquanto, a recomendação é tentar pagar as contas novamente no final do dia.
- A situação aparentemente envolve apenas os sistemas do PicPay.
- Se você precisa fazer um Pix, vale a pena recorrer à conta de outro banco para isso.
A empresa já se manifestou sobre o tema, afirmando que está trabalhando para resolver o problema. Enquanto isso, os usuários podem entrar em contato com a equipe de atendimento no app ou ligar para o Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo número 0800 025 8000.
É importante lembrar que o Canaltech entrou em contato com a empresa e aguarda um posicionamento sobre o tema. Caso os problemas persistam, é possível entrar em contato com a equipe de atendimento no app ou ligar para o Serviço de Atendimento ao Consumidor.
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