Certificação de Qualidade no Serviço e Assistência em Xangri-Lá
O Grupo São Pietro Hospitais e Clínicas conquistou uma importante certificação de qualidade em sua unidade de oftalmologia de Xangri-Lá, localizada no Hospital Life Plus. A instituição recebeu a acreditação ONA nível 1, concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), que chancela o serviço por atender padrões e requisitos que avaliam a segurança do paciente e a qualidade da assistência prestada.
A ONA é uma referência em comprovar a capacidade dos serviços de saúde no país, realizando uma avaliação em diferentes esferas da segurança do paciente, da excelência na gestão e da qualidade dos serviços prestados. Com essa distinção, a instituição é a única do litoral gaúcho com o reconhecimento da ONA.
Processos Implementados para a Acreditação
De acordo com a ONA, em 41,86% das instituições participantes, os processos implementados por meio da acreditação renderam melhorias superiores a 31%. Os processos implementados para alcançar a distinção demonstram o compromisso e os avanços conquistados pela gestão do Grupo São Pietro Hospitais e Clínicas em prol da melhoria contínua de seus serviços e da assistência de alto nível.
A acreditação ONA é um reconhecimento e uma chancela de que a instituição atingiu um nível de excelência no atendimento. A distinção demonstra o comprometimento em oferecer o melhor serviço oftalmológico, independentemente do local onde atendem. A oferta de saúde precisa ter qualidade, foco no paciente e uma cobertura que permita que a população seja bem atendida sem precisar de grandes deslocamentos.
Avaliação Detalhada para a Acreditação
Com foco na segurança do paciente, foi realizada uma avaliação detalhada por meio de uma IAC – Instituição Acreditadora Credenciada, assim como por uma equipe de avaliadores habilitada pela ONA. Durante o processo, foram constatadas evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação nas diversas áreas, incluindo a gestão organizacional, a segurança na assistência e as áreas de apoio.
A acreditação do Grupo São Pietro Hospitais e Clínicas é válida por dois anos e será acompanhada por avaliadores por meio de visitas periódicas de manutenção. O processo de acreditação é de caráter voluntário e educativo, não configurando uma fiscalização.
- A instituição é a única do litoral gaúcho com o reconhecimento da ONA.
- A acreditação ONA é um reconhecimento e uma chancela de que a instituição atingiu um nível de excelência no atendimento.
- A acreditação é válida por dois anos e será acompanhada por avaliadores por meio de visitas periódicas de manutenção.
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