Ranking dos Melhores Apps de Banco no Brasil
Após a imersão digital, os bancos estão utilizando seus próprios aplicativos como principal plataforma de serviços e meio de contato com clientes. Um estudo realizado pela RankMyApp analisou a performance dos principais apps de bancos no Brasil, considerando métricas como downloads, avaliações dos clientes, retenções e engajamento no período de 2025.
O mercado é altamente competitivo, com uma “guerra” entre bancos tradicionais e digitais. No entanto, os bancos tradicionais possuem um destaque quando se trata de confiança, enquanto os bancos digitais são queridos por serem simples na usabilidade e experiência.
Os critérios de avaliação incluíram o score geral, que reúne dados de aquisição, qualidade e retenção, além de análise do número de downloads, avaliação nas lojas de aplicativos, posição na categoria de finanças, volume de avaliações e stickiness (fator que indica a frequência que o usuário retorna ao aplicativo).
Top 20 dos Bancos Favoritos dos Brasileiros
A lista dos 20 melhores apps de banco no Brasil é liderada por fintechs como o Nubank e o PicPay, seguidos por bancos tradicionais como a Caixa Econômica Federal e o Banco do Brasil.
- Nubank – Score 100
- PicPay – Score 93,4
- Caixa Econômica Federal – Score 89,7
- Banco Inter – Score 86,5
- Banco do Brasil – Score 85,9
Os demais bancos que compõem a lista incluem o Santander, Bradesco, Banco PAN, Agibank, Sicoob, Iti, Banco BMG, Banco Mercantil, BTG Pactual, Sicredi, Neon, Banco DM, Personnalité, Banco BV e banQi.
Segurança dos Bancos Digitais
Os bancos digitais no Brasil operam sob regulação e supervisão do Banco Central, utilizando tecnologias como criptografia, autenticação biométrica e monitoramento antifraude. No entanto, é importante destacar que não é recomendado compartilhar senhas, inclusive as do seu smartphone, pois estes códigos podem ser usados para acessar aplicativos bancários.
Para garantir a segurança ao usar bancos digitais, é recomendado:
- Proteger o celular ativando autenticação em dois fatores
- Evitar redes de Wi-Fi público
- Mantenha o aplicativo sempre atualizado
- Desconfie de mensagens fora do app
- Verifique se a instituição é autorizada pelo Banco Central
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