Conclínica Lança Calculadora de No-Show para Clínicas e Consultórios
O início do ano é um período crítico para clínicas e consultórios, pois as férias, viagens e mudanças de rotina elevam o número de faltas dos pacientes, resultando em prejuízo e baixa produtividade. Pensando nisso, a Conclínica lançou a Calculadora de No-Show, uma ferramenta gratuita que ajuda gestores a estimarem quanto perdem por mês e por ano com a ausência de pacientes.
De acordo com dados de mercado, o no-show pode comprometer até 32% da agenda em determinadas clínicas, gerando impacto financeiro que vai além da consulta perdida, incluindo estrutura ociosa, equipe parada, queda de eficiência operacional e receita difícil de recuperar. Além disso, o problema tende a se intensificar nos primeiros meses do ano, período marcado por férias, viagens e mudanças de rotina.
Principais Causas do No-Show
- Esquecimento do paciente
- Agendamentos feitos com muita antecedência
- Ausência de confirmação prévia
- Dificuldades de deslocamento
- Falta de políticas claras de cancelamento ou remarcação
Medir o no-show é essencial para a tomada de decisão, pois sem dados concretos, torna-se difícil priorizar ações e justificar investimentos em melhorias de gestão. A análise do no-show permite identificar padrões de comportamento, horários mais críticos e especialidades mais afetadas.
A Calculadora de No-Show do Conclínica permite estimar, de forma prática, quanto as faltas representam em perdas mensais e anuais, considerando o número de atendimentos perdidos, o valor médio das consultas e a taxa de ausência. Com base nesses dados, clínicas podem implementar ações mais eficazes, como lembretes automáticos, confirmação ativa de consultas, listas de espera inteligentes, flexibilização de horários e definição de políticas de cancelamento.
Em um cenário de custos crescentes e maior competitividade no setor de saúde, o controle das faltas deixou de ser apenas uma questão operacional. Monitorar o no-show e seu impacto financeiro se consolida como um indicador estratégico para a sustentabilidade e eficiência das clínicas ao longo do ano.
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