Pix da Caixa Fora do Ar: Usuários Relatam Instabilidade
O Pix da Caixa Econômica Federal está enfrentando instabilidade nesta quarta-feira (31), último dia útil do ano. De acordo com o Downdetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online, o aplicativo começou a registrar falhas por volta de 9h (horário de Brasília), com pico de mais de 100 reclamações às 14h32.
A maioria das queixas diz respeito a problemas para fazer Pix (77%). Além disso, a instabilidade no aplicativo da Caixa fez consultas como “pix caixa fora do ar” dispararem na última hora, segundo dados do Google Trends.
Relatos de Usuários
Clientes da Caixa não conseguem fazer Pix e reclamam nas redes sociais. Ao tentarem fazer a transação, os clientes se deparam com a mensagem de “saldo insuficiente”, mesmo que haja dinheiro em conta. Outros, por sua vez, dizem que a transferência aparece “em processamento”, mas nunca é concluída.
Um exemplo é o cliente @NickBreu, que afirmou ter efetuado uma transação às 8h48 que não havia sido concluída até 13h18. De modo geral, os consumidores usaram a rede social para cobrar um posicionamento do banco.
Alguns usuários também relataram problemas ao atualizar o aplicativo do Caixa Tem no iPhone e em outros dispositivos.
Posicionamento do Banco
O TechTudo entrou em contato com o banco para entender mais detalhes sobre a falha e saber se há previsão de normalização dos serviços. A matéria será atualizada quando recebermos um posicionamento.
- Os usuários podem verificar o status do aplicativo da Caixa no Downdetector.
- É possível atualizar o aplicativo do Caixa Tem para verificar se o problema é resolvido.
- Os clientes podem entrar em contato com o banco para obter mais informações sobre a instabilidade.
Este conteúdo pode conter links de compra.
Fonte: link