Problemas com Power Banks da Samsung
O modelo de 10.000mAh de recarga super-rápida da Samsung está no centro de relatos numerosos de que os aparelhos quebram ou apresentam mau funcionamento logo após o vencimento da garantia legal.
Muitos consumidores relatam que o modelo de 10.000 mAh e 25W começa a apresentar falhas no carregamento até parar de funcionar completamente após cerca de três meses de uso.
Um exemplo disso é o relato do editor do Canaltech, Bruno de Blasi, que teve seu power bank da Samsung parar de funcionar após três meses de uso e teve a assistência negada pela empresa.
Reclamações de Consumidores
Outros clientes também reclamam de problemas semelhantes, com quebras do aparelho ocorrendo em um prazo de até seis meses após a compra.
Os comentários na página de venda do item mostram consumidores de diversos países detalhando as falhas após pouco tempo de uso.
- Quebras do aparelho após três meses de uso
- Falhas no carregamento
- Comportamento bizarro do aparelho
Orientação do Procon
O Procon informa que, quando um produto apresenta defeito logo após o término da garantia contratual, pode ser um caso da existência de vício oculto.
O órgão orienta que o consumidor deve guardar os comprovantes de compra e, idealmente, o certificado de garantia.
Além disso, o consumidor deve registrar a reclamação junto ao fabricante e mencionar a possibilidade de vício oculto.
Em um teste, um consumidor relatou que seu power bank da Samsung apresentou problemas ao ser conectado a um iPhone.
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