Fraude Digital: Um Problema em Escala no Brasil
A confiança do consumidor brasileiro no ambiente digital está em xeque. De acordo com um estudo recente da Branddi, empresa especializada em proteção de marcas, 82% dos consumidores brasileiros já foram alvo de fraude digital. Isso significa que sete em cada dez brasileiros já desistiram de realizar uma compra online por medo de cair em golpes.
A pesquisa, que entrevistou 500 consumidores em todo o país, aponta que as redes sociais, em particular Facebook e Instagram, são os principais focos de desconfiança e tentativas de fraude. A facilidade com que criminosos criam e publicam anúncios falsos, replicando campanhas de marcas conhecidas com preços muito abaixo do mercado, é apontada como a principal razão para o problema.
Tipos de Fraude Digital
- Anúncios falsos: 45% dos casos de fraude digital envolvem anúncios falsos.
- Perfis falsos: 28% dos casos envolvem perfis falsos nas plataformas.
- Sites falsos: 13% dos casos envolvem sites falsos.
- Perfis clonados: 6,3% dos casos envolvem perfis clonados.
De acordo com o CEO da Branddi, Diego Daminelli, a popularidade das redes sociais as tornou ambientes essenciais para estratégias de marketing, mas também as transformou em alvos preferenciais para golpistas. “A confiança do consumidor está sob ataque. Blindar a marca contra usos indevidos e golpes digitais deixou de ser apenas uma opção, é uma questão de sobrevivência no ambiente digital brasileiro”, afirma.
A Branddi ressalta a urgência de que as empresas reforcem suas ações preventivas para proteger tanto a reputação da marca quanto a segurança de seus clientes. Isso inclui a implementação de medidas de segurança robustas, como a autenticação de dois fatores e a monitorização constante das redes sociais.
Além disso, os consumidores também devem estar cientes dos riscos de fraude digital e tomar medidas para proteger-se, como verificar a autenticidade dos anúncios e perfis antes de realizar uma compra online.
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