Inteligência Artificial na Black Friday: 7 Formas de Utilização
A Black Friday é um dos eventos de compras mais aguardados do ano, e a inteligência artificial (IA) está cada vez mais presente nesse cenário. Segundo uma pesquisa realizada pela agência de SEO Conversion, mais da metade dos brasileiros (54,6%) pretende utilizar a IA para comparar preços e escolher produtos durante a Black Friday 2025.
Essa tendência indica uma mudança no comportamento do consumidor, que está cada vez mais utilizando ferramentas de IA como ChatGPT, Gemini Google e Perplexity AI para obter recomendações personalizadas e comparativas. No entanto, apesar do avanço tecnológico, a intenção de compra caiu de 99% em 2024 para 88,8% este ano, uma retração de 10,3%.
7 Formas de Utilizar a IA na Black Friday
De acordo com a pesquisa, os consumidores brasileiros estão utilizando a IA de diversas formas, incluindo:
- Comparar preços (54,6%);
- Tirar dúvidas técnicas sobre produtos (45,4%);
- Descobrir novas opções de compra (30,1%);
- Analisar prós e contras (27,3%);
- Verificar a confiabilidade de marcas (24,2%);
- Verificar avaliações de outros consumidores (21,4%);
- Obter recomendações personalizadas (18,9%).
Essas formas de utilização da IA indicam que os consumidores estão cada vez mais informados e menos propensos a tomar decisões por impulso. Além disso, a IA está tornando as compras mais personalizadas e baseadas em dados.
O estudo também mostrou que a reputação online é fundamental para os consumidores, com 50,7% dos entrevistados considerando as avaliações online como decisivas para suas compras. Além disso, o preço perdeu força como critério principal, caindo de 87,4% para 80,8%.
Em resumo, a inteligência artificial está cada vez mais presente na Black Friday, e os consumidores estão utilizando essas ferramentas para tomar decisões mais informadas e personalizadas. As lojas que oferecem descrições completas, preços atualizados e avaliações detalhadas ganham vantagem nas recomendações automáticas.
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