O Windows 11 pode ter problemas de som e gerar frustração nos usuários que precisam utilizar esse recurso no dia a dia. A falha no áudio do sistema operacional da Microsoft pode ocorrer devido a diversas situações, como erros no alto-falante, drivers, serviços de áudio, conexão de cabos, entre outros. Por isso, é fundamental checar essas possibilidades para solucionar o problema. Para te ajudar nesta tarefa, o TechTudo apresenta cinco tutoriais com testes para que você acabe com erros no som do Windows 11. Confira.
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Windows 11: confira como resolver problemas de som
Reprodução/Unsplash/Windows
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1. Verifique saída do alto-falante
Passo 1. Clique no ícone de alto-falante no lado inferior direito da tela, na barra de tarefas, e toque na seta à direita do controle de volume para abrir a lista de dispositivos de áudio conectados ao computador;
Clique no ícone de som do PC
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Passo 2. Em seguida, verifique se o áudio está sendo reproduzido no dispositivo de preferência, como o próprio alto-falante do PC ou fones de ouvido. Se não estiver, clique na opção que você deseja ouvir o som.
Verifique o dispositivo de saída do som
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2. Veja se os cabos estão conectados
Passo 1. Confira se os alto-falantes ou fones de ouvido estão conectados ao computador na porta correta. Mesmo que o volume do PC esteja no máximo, o som não ficará disponível se os cabos estiverem desconectados ou ligados à entrada errada. Para ver se o fone está conectado corretamente, clique no ícone de alto-falante e na seta à direita do controle de volume e veja se o fone aparece como a opção de dispositivo de saída;
Se o fone estiver conectado corretamente, ele aparecerá como dispositivo de saída
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Passo 2. Os fones de ouvido também podem se conectar via Bluetooth. Para fazer isso, basta tocar no ícone de alto-falante e, depois, na opção “Bluetooth”, para ativá-lo. Assim, o computador vai poder procurar dispositivos próximos, realizar a conexão e incluir o dispositivo na saída de áudio.
Conecte o fone de ouvido via Bluetooth e ele ficará disponível como saída de som
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3. Corrija drivers de áudio
Passo 1. Para atualizar os drivers de áudio, escreva “gerenciador de dispositivos” na caixa de pesquisa disponível na barra de tarefas e clique em “Abrir”;
Acesse o gerenciador de dispositivos
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Passo 2. Depois, expanda o tópico “Controladores de som, vídeo e jogos”. Clique com o botão direito do mouse na saída de áudio desejada, como fones de ouvido ou alto-falantes, e toque em “Atualizar driver”. Se o problema não for resolvido, é possível repetir o mesmo processo para desinstalar o driver. Reinicie o computador para checar se o problema foi solucionado.
Atualize o driver para resolver problemas de som no Windows
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4. Execute as soluções de áudio
Passo 1. Clique no menu Iniciar, acesse as Configurações e clique no tópico “Sistema”. Role a tela para baixo até a opção “Solução de Problemas”;
Nas configurações, clique em “Sistema” e em “Solução de problemas”
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Passo 2. Em seguida, toque em “Outros solucionadores de problemas” para o sistema mostrar mais opções;
Clique em “Outros solucionadores de problemas”
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Passo 3. Por fim, vá até o tópico “Áudio” e clique em “Executar” para iniciar a solução de problemas de áudio.
Execute as soluções de áudio do Windows 11
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5. Reiniciar serviços de áudio
Passo 1. Para reiniciar os serviços de áudio, vá até a caixa de pesquisa na barra de tarefas e escreva “serviços”. O sistema já vai mostrar automaticamente essa opção se clicar em “abrir”;
Digite “serviços” na barra de pesquisas e clique em abrir
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Passo 2. O sistema vai mostrar uma lista de serviços. Role a lista para baixo e clique com o botão direito em cada um desses tópicos: Áudio do Windows, Construtor de Pontos de Extremidade de Áudio do Windows e RPC (Chamada de Procedimento Remoto). Depois, clique em “Reiniciar” para concluir o procedimento.
Reinicie o áudio no Windows 11
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Com informações de Microsoft (1 e 2), Dell e Lifewire
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