Devolução do Pix em Caso de Golpe: Entenda como Funciona
A nova regra que facilita a devolução de transferências indevidas de Pix está em vigor, visando dificultar a ação de golpistas. O Mecanismo Especial de Devolução (MED) permite rastrear o dinheiro caso outras transferências sejam feitas para mascarar a origem do valor.
Por enquanto, o serviço é opcional para os bancos e instituições de pagamento, mas a partir de 2 de fevereiro de 2026, vai se tornar obrigatório para todos. Com a nova regra em vigor, será possível fazer a devolução do dinheiro a partir de outras contas, e não apenas daquela utilizada na fraude.
Como Funcionava Antes
Antes, a devolução dos recursos era feita apenas a partir da conta originalmente utilizada na fraude. No entanto, os fraudadores geralmente retiram rapidamente os recursos da conta que recebeu o dinheiro e os transferem para outras, tornando difícil a devolução do dinheiro.
Com a nova regra, as informações serão compartilhadas com os participantes envolvidos nas transações e permitirão a devolução de recursos em até 11 dias após a contestação, de acordo com o Banco Central.
Sobre o Mecanismo Especial de Devolução (MED)
O MED existe desde 2021 e só pode ser usado em caso comprovado de fraudes ou de erros operacionais da instituição financeira. A ferramenta não pode ser usada para desacordos comerciais, casos entre terceiros de boa-fé e envio de Pix para a pessoa errada por erro do próprio usuário pagador.
É importante notar que o MED é uma ferramenta importante para proteger os consumidores contra golpes e fraudes. Com a nova regra em vigor, os consumidores terão mais segurança ao realizar transações via Pix.
- A devolução do dinheiro pode ser feita a partir de outras contas, e não apenas daquela utilizada na fraude.
- As informações serão compartilhadas com os participantes envolvidos nas transações.
- A devolução de recursos pode ser feita em até 11 dias após a contestação.
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