Spotify: Anúncios em Contas Premium, um Erro Técnico
Os assinantes do Spotify Basic e Premium recentemente foram surpreendidos ao ouvir anúncios entre músicas no aplicativo e no Web Player. Esse recurso deveria ser exclusivo do plano gratuito, mas devido a um bug na autenticação das contas ou instabilidades nos servidores de backend, as contas pagas foram temporariamente identificadas como “Free”, fazendo com que a publicidade fosse exibida incorretamente.
Os usuários afetados correram para desabafar em redes sociais e na página da Comunidade do próprio Spotify. Durante o incidente, o app mostrava as contas como “Free”, mesmo que a página de visão geral continuasse indicando “Premium”. Para corrigir o problema, a empresa coletou dados sobre dispositivos e versões do aplicativo, além de solicitar que os usuários descrevessem os anúncios que encontraram e informassem as tentativas de solução de problemas já realizadas.
O que o Spotify Disse
Ao responder aos rumores, o Spotify reforçou que a audição de músicas nos planos pagos continuará livre de anúncios. Qualquer propaganda em podcasts é normal, pois pode ser inserida pelos produtores ou pela própria plataforma. A empresa também destacou que os anúncios exibidos fora dos podcasts durante o incidente foram causados apenas por falhas técnicas isoladas.
Alguns usuários aproveitaram a oportunidade para cobrar outras promessas antigas, como a melhoria do algoritmo do modo “aleatório” (shuffle) e o lançamento da aguardada versão de áudio “Hi-Fi”. No entanto, o Spotify já corrigiu a falha e recomenda que usuários que ainda vejam anúncios façam log out e log in novamente para atualizar o status da assinatura.
- Os anúncios foram exibidos devido a um bug na autenticação das contas ou instabilidades nos servidores de backend.
- A empresa coletou dados sobre dispositivos e versões do aplicativo para corrigir o problema.
- O Spotify reforçou que a audição de músicas nos planos pagos continuará livre de anúncios.
Em resumo, o incidente foi causado por um erro técnico e não há planos para inserir anúncios nos planos pagos do Spotify. A empresa já corrigiu o problema e os usuários podem continuar a desfrutar de música sem anúncios.
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