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Confiança na IA Generativa: Um Estudo Global Revela Contradições

A confiança na IA generativa está aumentando em todo o mundo, apesar das preocupações crescentes com segurança, ética e governança. Um estudo global da IDC, encomendado pelo SAS, mostra que as organizações continuam a apostar na IA como motor de inovação e produtividade, mas nem sempre com as proteções necessárias para garantir sua confiabilidade.

De acordo com o relatório, os líderes de TI e negócios confiam mais na IA generativa do que em qualquer outra forma de inteligência artificial. Quase metade dos entrevistados (48%) afirmou ter “confiança total” nessa tecnologia, enquanto apenas 18% disseram o mesmo sobre a IA tradicional, baseada em aprendizado de máquina.

• A pesquisa, realizada com 2.375 profissionais em mais de 20 países, revelou que a familiaridade e a interação “quase humana” dos sistemas de IA generativa parecem inspirar mais credibilidade do que sua confiabilidade técnica real.
• A falta de governança e segurança ética é um dos principais desafios enfrentados pelas organizações que adotam a IA generativa.
• As empresas que adotam estruturas de governança de IA e práticas responsáveis têm 60% mais chances de dobrar o ROI (retorno sobre o investimento) dos seus projetos.

A base de dados também é um ponto crítico identificado pela IDC. A qualidade, diversidade e governança dos dados são determinantes para o sucesso das iniciativas de IA. No entanto, 49% das empresas citaram infraestrutura de dados deficiente como o principal obstáculo, seguidas pela falta de governança (44%) e pela escassez de profissionais qualificados (41%).

Em resumo, o estudo da IDC destaca a importância de investir em práticas de governança, segurança e ética para garantir a confiabilidade da IA generativa. Além disso, a qualidade e a diversidade dos dados são fundamentais para o sucesso das iniciativas de IA.

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