Se o seu fone Bluetooth perde qualidade de som quando é conectado ao Windows, principalmente durante chamadas, o problema não está no fone. Na verdade, isso é uma limitação da própria tecnologia Bluetooth.
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O Bluetooth tem um limite na quantidade de dados que consegue transmitir por segundo. Esse valor varia conforme a versão da tecnologia, mas continua relativamente baixo.
Durante uma chamada, essa largura de banda precisa ser dividida. Parte dela serve para enviar sua voz. A outra parte, para receber o áudio das outras pessoas ou do sistema.
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Nesse cenário, o sistema muda o perfil de funcionamento do fone. Em vez de usar o A2DP, voltado para áudio de alta qualidade, ele ativa o HFP (Hands-Free Profile), próprio para chamadas.
Esse perfil foi criado para reduzir a latência. Ou seja, ele prioriza que a voz chegue rápido, mesmo que a qualidade fique inferior. O som fica mais abafado, com menos definição e mais compressão.
Isso acontece com qualquer fone Bluetooth, independente da marca. É uma característica técnica da conexão e não pode ser desativada manualmente.
A compressão do áudio, tanto de entrada quanto de saída, é necessária para que a transmissão funcione nos dois sentidos ao mesmo tempo. A tecnologia atual do Bluetooth ainda não suporta uma troca de dados simultânea em alta qualidade.
Mesmo codecs mais avançados, como o aptX Low Latency ou o LDAC, não são usados durante chamadas. Eles são pensados para streaming de música, e não para comunicação em tempo real.
No Windows, é possível ajustar algumas configurações para minimizar o impacto dessa limitação.
Coisas como definir os dispositivos padrão corretamente, atualizar os drivers Bluetooth e revisar as configurações dos aplicativos de chamada podem ajudar.
Essas mudanças não eliminam o problema, mas podem melhorar a experiência — especialmente se você usa apps como Zoom, Discord ou Teams com frequência.
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