A Internet Vivo está fora do ar nesta quinta-feira (7), segundo relatos de clientes da operadora. O serviço da empresa também enfrentou instabilidades ontem. Segundo informações da plataforma de monitoramento Downdetector, o problema se concentra em São Paulo, mas também há queixas de usuários de Brasília e Curitiba. As reclamações começaram às 15h50 (horário de Brasília) e atingiram seu pico às 17h10 (595 queixas). Ainda segundo o site, a falha afeta os serviços de Internet fixa (60%) e móvel (25%).
O TechTudo procurou a Vivo para obter mais informações sobre a origem da instabilidade e entender se há previsão de normalização dos serviços. Atualizaremos o texto assim que tivermos um retorno da operadora de telefonia.
Vivo está fora do ar para clientes nesta quinta-feira (7)
Laura Storino/TechTudo
As buscas relacionadas à operadora Vivo registraram aumento repentino na última hora, segundo dados do Google Trends. Entre as consultas estão “rede vivo fora do ar”, “vivo caiu?” e “vivo em manutenção hoje”, o que indica que os consumidores estão tentando entender a origem da falha na operadora.
Problema de Internet da Vivo gera queixas entre usuários nas redes
Clientes da Vivo recorreram ao X (antigo Twitter) para reclamar sobre a instabilidade na Internet da operadora. Eles também se queixam de ausência de sinal. Veja alguns relatos abaixo.
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Operadora enfrenta problema pelo segundo dia consecutivo
Este é o segundo dia que a Vivo enfrenta problemas no serviço de Internet fixa e móvel. Ontem à tarde, clientes da operadora, principalmente em São Paulo, se queixaram de lentidão e ausência de sinal. Após cerca de quatro horas, a empresa enviou nota ao TechTudo informando ter resolvido o problema.
*Em desenvolvimento. O conteúdo será atualizado.